1. e-gümüş Nedir?

Cevap:
e-gümüş, külçe gümüş ve diğer değerli maden ürünlerini online olarak satın alabileceğiniz güvenilir bir platformdur. Dijital çağın avantajlarını kullanarak, müşterilerimize kolay, hızlı ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.

2. Ürünleriniz Güvenilir mi?

Cevap:
Evet, tüm ürünlerimiz uluslararası standartlarda sertifikalıdır. Gümüş külçelerimiz, kalite ve saflık açısından en yüksek standartlara uygun olarak üretilmiştir. Müşterilerimizin güvenliği bizim için her zaman ön plandadır.

3. Nasıl Sipariş Verebilirim?

Cevap:
Sipariş vermek oldukça kolaydır! Web sitemizdeki ürünleri inceleyebilir, istediğiniz gümüş külçeyi sepetinize ekleyebilir ve ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, hızlı bir şekilde kargoya verilir.

4. Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

Cevap:
Web sitemizde kredi kartı, banka havalesi ve EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

5. Teslimat Süresi Ne Kadardır?

Cevap:
Teslimat süresi, siparişinizin onaylanmasından sonra ortalama 1-3 iş günüdür. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

6. Ürünlerinizi Nasıl Saklamalıyım?

Cevap:
Gümüş külçelerinizi nemden ve aşırı sıcaktan uzak, kuru bir ortamda saklamanız önerilir. Ürünlerinizi orijinal ambalajında muhafaza ederek uzun vadede değerini koruyabilirsiniz.

7. İade veya Değişim Politikası Nedir?

Cevap:
Sitemizde satışı yapılmakta olunan ürünlerin nakdi değerleri uluslararası piyasalarca belirlenmektedir. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebepten ötürü iptal/iade yapılamamaktadır. İade süreci hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Gümüş Külçe Fiyatları Nasıl Belirleniyor?

Cevap:
Gümüş külçe fiyatları, uluslararası piyasalardaki gümüş fiyatlarına göre belirlenir. Fiyatlar, piyasa koşullarına bağlı olarak güncellenir. Web sitemizde anlık güncel fiyatları görebilirsiniz.

9. Yatırım İçin Neden Gümüş Tercih Etmeliyim?

Cevap:
Gümüş, hem endüstriyel kullanımı hem de değerli maden olarak yatırım potansiyeli ile öne çıkar. Ekonomik belirsizlik dönemlerinde güvenli bir yatırım aracıdır. Ayrıca, uzun vadede değer artışı potansiyeli yüksektir.

10. Müşteri Desteğine Nasıl Ulaşabilirim?

Cevap:
Müşteri desteğimize 7/24 ulaşabilirsiniz. İletişim sayfamızdan bize e-posta gönderebilir veya 0532-424-05-25 numaralı telefonumuzdan bizi arayabilirsiniz.

11. Kampanyalarınız Var mı?

Cevap:
Evet, düzenli olarak kampanyalar ve özel indirimler düzenliyoruz. Kampanyalarımızdan haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

12. Yurtdışına Sipariş Verebilir miyim?

Cevap:
Şu anda sadece Türkiye içi siparişler kabul edilmektedir. Ancak, yakın gelecekte yurtdışına da gönderim imkanı sunmayı planlıyoruz.

13. Gümüş Külçe Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Cevap:
Gümüş külçe satın alırken dikkat etmeniz gereken en önemli faktörler şunlardır:

• Ürünün sertifikalı olması,

• Güvenilir bir satıcıdan alışveriş yapmak,

• Gümüşün saflık oranını kontrol etmek.

14. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Cevap:
Siparişinizi verdikten sonra, sipariş takip numaranızı kullanarak web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

15. e-gümüş'ün Avantajları Nelerdir?

Cevap:
e-gümüş'ün avantajları şunlardır:

• Kolay ve hızlı online alışveriş,

• Güvenilir ve sertifikalı ürünler,

• Rekabetçi fiyatlar ve özel kampanyalar,

• 7/24 müşteri desteği.

16. Gümüş Külçe Alırken Vergi veya Ek Ücret Var mı?

Cevap:
Gümüş külçe satın alırken KDV gibi yasal vergiler sipariş tutarına eklenir. Ekstra bir ücret alınmaz. Detaylı bilgi için Fiyatlandırma Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.