e-gumus.com.tr websitesinden vermiş olduğunuz siparişler haftaiçi 16.00'dan önce aynı gün sigortalı kargo, haftasonları ve resmi tatillerde mesai başladığı saat itibariyle SİGORTALI kargoya teslim edilmektedir.
Ürünlerimiz “sigortalı” olarak tarafınıza teslim edilmektedir.
Hafta sonları ve resmi tatil günleri gönderi yapılmamaktadır. Bu günlerde alınan siparişler, tatil gününün müteakiben aynı gün içinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat yapıldığı an, ürünün kıymetli madenler olması sebebiyle kargo yetkilisi nezdinde kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir sorunla karşılaşılması (örneğin; poşet yırtılması, ürünün hasarlı/kayıp olması) durumunda, görevliye tutanak tutturulması ve irsaliye/faturanın muhafaza edilmesi gerekmektedir.
Teslim edilen üründe, üretici firmaya ait kusurun veya görselde farklılık tespitine müteakiben (örnek: Genç Metal 10 gram sikkede saflık 999.9 yerine farklılık, sertifika eksikliği); garanti koşulları dahilinde ürünün yenisi ile değiştirilmesi seçeneği kullanılabilir. Ürününüzün garanti kapsamında sayılabilmesi için ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Müşterimiz, sipariş oluştururken tüm bu şartları kabul etmiş sayılmaktadır.
Sitemizde satışı yapılmakta olunan ürünlerin nakdi değerleri uluslararası piyasalarca belirlenmektedir. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebepten ötürü iptal/iade yapılamamaktadır.
e-gumus.com.tr websitesinde fiyatlar her 5 dakikada bir güncellenmektedir.
Alışveriş sırasında kullandığınız kart bilgileri anlık bilgiler olup, kurumumuz tarafından kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır.
Müşterilerimize gönderilen siparişler, özel korunaklı kutuda poşetlenmiş şekilde kargoya teslim edilmektedir.
VİDEO KAYDI :Ürününüz sipariş verildikten sonra KAMERA KAYIT SİSTEMİ ile tüm süreç kayıt altına alınır. Teslimatta kargo poşetini açarken Lütfen video kaydı alın. Değişim yapılacak üründe firmamız kamera kaydı talep etmektedir. Firmamızda kamera kayıtları karşılaştırılarak değişim yapılmaktadır.
